0

Retouren

Section 1

Retourbeleid

Niet tevreden met je aankoop? Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling heb je de mogelijkheid om een item terug te sturen. Volg daarvoor de volgende stappen.

Maak een account aan op www.dbodhi.com Als je nog geen account hebt aangemaakt bij het plaatsen van de bestelling, creëer dan een account op www.dbodhi.com (zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als tijdens het plaatsen van de bestelling)

Log in op je account en ga naar ‘mijn bestellingen’. Rechts, onder ieder item, vind je een retourknop. Selecteer deze voor ieder item dat je wilt retourneren. Vul in waarom je het retourneert en klik op verzenden. Je retourverzoek is verstuurd!

Verpakking Verpak de producten in hun originele verpakking.

Verzending Als je de bestelling hebt ontvangen met DPD dan kun je deze retourneren met een pakketbezorgservice die jij het handigst vindt (DPD, PostNL, DHL etc.). Breng het artikel naar een pakketdienst in de buurt. Bij de servicebalie wordt een etiket toegevoegd voor verzending en krijg je een ontvangstbewijs. Je kunt het pakket naar het volgende adres verzenden:

dBodhi Europe B.V. Steenkade 4b 1948 NH Beverwijk Nederland

Voor grotere artikelen maken we een afhaalafspraak. Hierover wordt contact met je opgenomen. 

Bewaar het verzendbewijs wanneer je een artikel retourneert met een pakketbezorgdienst.

Section 2

Restitutie

Wanneer ontvang ik mijn restitutie? Het volledige bedrag, min de retourkosten, wordt binnen vijf dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen teruggestort. Dit is niet van toepassing wanneer je een pakket via een pakketbezorgservice hebt teruggestuurd.

Wat als het niet mogelijk is om het artikel in de originele verpakking te retourneren? Als het niet mogelijk is om het artikel in de originele verpakking te retourneren, zullen we 10% van het artikelbedrag in mindering moeten brengen. Als er geen originele verpakking is, kunnen we het artikel alleen in onze outletstore verkopen. Wij bieden een transportservice die de verpakking op zich neemt, maar houd er rekening mee dat er 10% in rekening wordt gebracht zonder de originele verpakking.

Hoe ontvang ik mijn restitutie? Het bedrag wordt overgemaakt via dezelfde methode als waarmee de betaling is gedaan. Mocht dit niet lukken, dan nemen we contact met je op.

Kosten van de retourzending Alleen de retourkosten zijn voor jou. Retourneer je een artikel omdat het beschadigd is of omdat het verkeerde artikel is geleverd? Dan betalen wij de retourkosten.